Polityka prywatności

10. Cookies i narzędzia reklamowe

Na stronie działa Google Tag Manager (GTM-5HHGB3W3) w zaawansowanym trybie Consent Mode. Kontener może zostać pobrany przy wejściu na stronę, ale przed dokonaniem wyboru wszystkie opcjonalne stany zgody Google są ustawione jako „denied”: analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization. Oznacza to, że przed zgodą oraz po odrzuceniu opcjonalnych celów Google nie powinien zapisywać ani odczytywać opcjonalnych plików cookies Analytics lub Ads.

Przy braku zgody tagi Google mogą wysyłać ograniczone sygnały pomiarowe bez plików cookies (tzw. cookieless pings) zgodnie z mechanizmem Consent Mode. Sygnały te mogą obejmować m.in. stan zgody, znacznik czasu, informacje techniczne przeglądarki, stronę odsyłającą, losowy identyfikator generowany dla pojedynczego wczytania oraz informację, czy w adresie strony występował identyfikator kliknięcia reklamy. Google deklaruje, że przy analytics_storage ustawionym na „denied” pliki cookies Analytics nie są ustawiane, odczytywane ani używane, a ograniczone sygnały służą pomiarowi i modelowaniu.

Po wyrażeniu zgody na analitykę ustawienie analytics_storage zmienia się na „granted”, co umożliwia pełniejszy pomiar Google Analytics 4 (G-QVC615VHRW). Po zgodzie na cele reklamowe ustawienia ad_storage, ad_user_data i ad_personalization zmieniają się na „granted”, co może umożliwić pomiar skuteczności reklam, wykorzystanie danych reklamowych i personalizację w zakresie skonfigurowanych usług Google. Zakres faktycznie wykonywanego pomiaru zależy od tagów opublikowanych przez Administratora w Google Tag Managerze oraz konfiguracji połączonych usług Google.

Dostawcą usług Google dla użytkowników w EOG jest Google Ireland Limited. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google, w tym przekazywaniu danych poza EOG, znajdują się w polityce prywatności Google oraz informacjach o usługach reklamowych Google.

Zgoda na opcjonalne pliki cookies jest dobrowolna. Odmowa nie ogranicza przeglądania oferty ani możliwości przejścia do rezerwacji. Przycisk „Akceptuj wszystko” wyraża zgodę na analitykę i cele reklamowe. W ustawieniach można wybrać te cele oddzielnie. Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie przez przycisk „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego wycofaniem.

W lokalnej pamięci przeglądarki (localStorage, klucz willa-consent-v2) zapisujemy wyłącznie wybór użytkownika, wersję ustawień i termin ważności do 180 dni. Zapis służy zapamiętaniu ustawień prywatności. Po wycofaniu zgody skrypt aktualizuje odpowiednie stany Consent Mode do „denied” i usuwa dostępne dla strony opcjonalne cookies Google, które może usunąć z bieżącej domeny. Kontener GTM pozostaje załadowany w ograniczonym trybie Consent Mode, bez zgody na opcjonalne cookies. Cookies innych domen można usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Podgląd cen i dostępności pokoi korzysta z połączenia z GuestSage (be.guestsage.com). Podczas pobierania ofert do silnika przekazywane są daty pobytu, liczba osób w pokoju, kod rabatowy, identyfikator obiektu i ewentualnie typu pokoju. Przy wyborze wielu pokoi przekazujemy także wybrane typy pokoi, identyfikatory planów cenowych i liczbę osób osobno dla każdego pokoju. Przed przejściem do danych gościa i finalizacji rezerwacji wysyłamy ten zestaw do GuestSage w celu ponownego sprawdzenia dostępności oraz wspólnej ceny. Samo sprawdzenie koszyka nie składa rezerwacji. Wyszukiwarka może sprawdzać kilka podziałów gości na pokoje, warianty płatności, oferty bez kodu oraz inne terminy. Daty lub kod zmieniają się dopiero po wyborze przez użytkownika. Formularze wbudowane w podstrony pobierają wyłącznie parametry pobytu. Imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane do faktury, uwagi oraz akceptacje regulaminów są podawane bezpośrednio w GuestSage, na etapie finalizacji; nie są pobierane przez nasz prebooking ani umieszczane przez niego w adresach URL, pamięci sesji czy zdarzeniach analitycznych. Parametry wyszukiwania przetwarzamy w celu przygotowania i realizacji rezerwacji na żądanie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dostawca otrzymuje także adres IP oraz dane techniczne połączenia. Na stronach pokoi początkowe wyszukiwanie dotyczy najbliższego pobytu na jedną noc dla 2 osób; można zmienić te warunki. Sam podgląd nie tworzy rezerwacji i nie wymaga podania imienia, adresu e-mail ani danych płatniczych. Nasz moduł wysyła zapytania bez dołączania plików cookies GuestSage. Wybrane daty, liczba osób i kod rabatowy są zapamiętywane w pamięci sesji przeglądarki (sessionStorage, willa-stay-v19), aby zachować wybór podczas przechodzenia między podstronami w tej samej karcie. Odczyty ofert mogą być ponownie wykorzystywane przez 45 sekund. Wyświetlone oferty pozostają w pamięci bieżącej strony; ceny kart wymagają odświeżenia po 5 minutach, a wycena koszyka jest sprawdzana ponownie przed przekazaniem, jeśli od poprzedniej weryfikacji minęła minuta. Dane w pamięci bieżącej strony znikają po jej zamknięciu lub przeładowaniu. Po przejściu do silnika rezerwacyjnego obowiązują również jego własne zasady prywatności i cookies. Pomiar prebookingu może obejmować wyświetlenie ofert, wybór pokoju, potwierdzenie wyceny i przejście do GuestSage oraz parametry pobytu i cenę. Moduł nie wysyła do tych zdarzeń imienia, nazwiska, telefonu, adresu e-mail, NIP ani uwag. Samo kliknięcie przejścia nie jest rejestrowane przez moduł jako zakup. Rejestracja skutecznej rezerwacji zależy od integracji po stronie GuestSage i konfiguracji Google. Zewnętrzne odnośniki prowadzą do odrębnych serwisów.

Formularze kontaktowe na stronie

Administratorem danych jest Gothsi Sp. z o.o., wskazana w punkcie 1. Podanie danych jest dobrowolne, ale pola obowiązkowe są potrzebne do obsługi zapytania. Dane z formularza wykorzystujemy do odpowiedzi i przygotowania oferty: na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO przy działaniach przed zawarciem umowy na żądanie osoby oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO przy pozostałej korespondencji, w uzasadnionym interesie obsługi zapytań.

Wysyłkę formularzy obsługuje FormSubmit, który otrzymuje wpisane dane oraz adres strony formularza i według dokumentacji przechowuje zgłoszenie przez 30 dni. Wiadomość trafia na skrzynkę info.willaklodzkozacisze@gmail.com obsługiwaną przez Google. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a jeżeli jest potrzebna do realizacji umowy, obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń — przez odpowiedni okres wynikający z tego celu. Szczegóły dostawcy: informacje o usłudze FormSubmit. W sprawach danych możesz pisać na info@willaklodzkozacisze.pl.