Regulamin obiektu

Pokoje w Willi Kłodzko-Zacisze wynajmowane są na doby. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że został on wynajęty na jedną dobę.

• Obiekt funkcjonuje w modelu bezobsługowym. Nie posiadamy recepcji stacjonarnej.
• Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu zameldowania, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wymeldowania.
• Wszelkie awarie, problemy techniczne oraz nagłe zdarzenia Goście mogą zgłaszać na całodobową infolinię pod numerem: 691 329 535.
• W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz przebywania zwierząt.
• Dla bezpieczeństwa Gości, części wspólne obiektu (korytarze, wejścia, strefa relaksu) są objęte całodobowym monitoringiem wizyjnym.

Życzenie przedłużenia pobytu Gość może zgłosić poprzez system w strefie bezobsługowej (opcja ZARZĄDZAJ REZERWACJĄ). Obiekt uwzględni życzenie w miarę dostępności pokoi.

• Warunki płatności i anulacji są określone w wybranej ofercie i prezentowane przed potwierdzeniem zakupu. Potwierdzenie przyjętej rezerwacji zawiera warunki zaakceptowane dla tego pobytu.
• W ofertach z płatnością na miejscu rezerwacja zostaje przyjęta po zatwierdzeniu przez system i wystawieniu potwierdzenia rezerwacji. Przyjęcie rezerwacji nie oznacza otrzymania wpłaty.
• W ofertach wymagających wpłaty przed przyjęciem rezerwacji rozpoczęcie zakupu tworzy czasową blokadę dostępności. Rezerwacja zostaje przyjęta po potwierdzeniu wymaganej kwoty w terminie wskazanym podczas zakupu oraz potwierdzeniu dostępności. Samo rozpoczęcie płatności ani powrót z serwisu płatniczego nie stanowią potwierdzenia przyjęcia rezerwacji. Płatność otrzymana po wygaśnięciu blokady lub wymagająca wyjaśnienia jest rozpatrywana przez obsługę; gość nie powinien ponawiać jej bez uzgodnienia.
• Wymagana kwota, termin zapłaty pozostałej części ceny, możliwość anulowania, zasady zwrotu oraz skutki niepojawienia się wynikają z warunków wybranej oferty. Rodzaj wpłaty, w tym ewentualny zadatek, musi być wskazany w tych warunkach przed potwierdzeniem zakupu.
• Skrócenie pobytu przez Gościa w trakcie jego trwania nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystane doby.

• W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00.
• W przypadku rażącego naruszenia ciszy nocnej lub zachowania agresywnego, Obiekt ma prawo wymeldować Gości w trybie natychmiastowym bez zwrotu kosztów za niewykorzystany pobyt.
• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych urządzeń grzewczych niestanowiących wyposażenia (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy).
• Gość nie może samodzielnie przesuwać mebli ani przestrajać urządzeń RTV.

• Goście mają możliwość korzystania ze strefy relaksu (sauna, grota solna) oraz siłowni na wyłączną własną odpowiedzialność. Obiekt nie zapewnia opieki ratownika ani instruktora.
• Osoby korzystające z urządzeń oświadczają, że ich stan zdrowia na to pozwala i nie posiadają przeciwwskazań lekarskich.
• Dzieci i młodzież do lat 18 mogą przebywać w strefie relaksu i na siłowni wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
• Zabrania się korzystania ze strefy relaksu pod wpływem alkoholu.

Pozostałe kwestie związane z korzystaniem ze strefy określa dedykowany Regulamin Strefy Relaksu.

• Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. O wystąpieniu szkody należy niezwłocznie powiadomić obsługę (infolinia).
• Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do pokoju regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego.
• Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony. Willa Kłodzko-Zacisze nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież pojazdów pozostawionych na terenie posesji.

Dostępne w obiekcie pomieszczenie na bagaż jest niestrzeżone i nieobjęte monitoringiem wewnątrz. Dostęp do pomieszczenia posiadają inni Goście obiektu, dlatego pozostawienie w nim bagażu odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Gościa. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w tym pomieszczeniu, a w szczególności za przedmioty wartościowe, gotówkę i sprzęt elektroniczny.

Administratorem danych osobowych Gości jest Gothsi Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-806) przy ul. Święty Marcin 29/8, NIP: 783-190-94-78.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, wystawienia faktury oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń. Pełna informacja o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej obiektu.